Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vty20, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — không thu thập thừa, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vty20 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử mỗi ngày, không nghỉ lễ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày đêm, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vty20 để được hỗ trợ tài khoản và các thắc mắc về quyền riêng tư nhanh chóng.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi thao tác từ đăng nhập bằng OTP, xác minh ví điện tử cho đến lưu trữ lịch sử giao dịch đều được kiểm soát chặt. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù có mật khẩu.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu không hoạt động được lưu trong thời hạn nhất định. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ cách vty20 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội live chat luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận số ví MoMo, số tiền giao dịch và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành thanh toán nội địa qua ZaloPay, Viettel Money và các cổng liên kết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn luôn nắm rõ.